سیاست اخلاقی
فرهنگ بازخورد در سنتر یونی
ما در سنتر یونی معتقدیم که بازخوردهای کاربران، موتور محرک بهبود و توسعه خدمات ماست. هر نظر، پیشنهاد یا انتقاد سازنده، فرصتی برای رشد و ارتقای کیفیت است.
اصول پذیرش بازخورد
- احترام متقابل: همه نظرات با احترام بررسی میشوند
- پاسخگویی: به تمامی بازخوردها پاسخ داده میشود
- شفافیت: فرآیند بررسی و تصمیمگیری شفاف است
- رازداری: اطلاعات شخصی کاربران محفوظ میماند
انواع بازخوردها
- بازخورد مثبت: تشویق و تقدیر از خدمات
- پیشنهادات: ایدههایی برای بهبود
- انتقادات سازنده: نقاط ضعف برای اصلاح
- شکایات: گزارش مشکلات و نارضایتیها
- سوالات: درخواست اطلاعات یا راهنمایی
کانالهای ارسال بازخورد
- 📧 ایمیل: info@center-uni.com
- 💬 فرم تماس در وبسایت
- 📱 شبکههای اجتماعی رسمی
- 📞 تلفن پشتیبانی
تعهدات ما
- پاسخ اولیه در عرض ۴۸ ساعت کاری
- بررسی دقیق و تخصصی هر بازخورد
- اطلاعرسانی نتیجه بررسی
- اجرای پیشنهادات امکانپذیر
- گزارشدهی دورهای از بازخوردهای دریافتی