سیاست بازخورد قابل اجرا
تعهد ما به شنیدن صدای شما
در سنتر یونی، نظرات و بازخوردهای کاربران برای ما بسیار ارزشمند است. ما متعهد به بررسی دقیق و اجرای پیشنهادات سازنده برای بهبود مستمر خدمات خود هستیم.
انواع بازخوردهای قابل اجرا
- پیشنهادات بهبود خدمات: ایدههایی برای ارتقای کیفیت خدمات
- گزارش مشکلات فنی: اطلاعرسانی درباره خطاها یا مشکلات سایت
- درخواست امکانات جدید: پیشنهاد ویژگیها یا خدمات تازه
- انتقادات سازنده: نظراتی برای اصلاح فرآیندها
فرآیند بررسی بازخوردها
- ثبت بازخورد: ارسال از طریق ایمیل یا فرم تماس
- بررسی اولیه: ارزیابی در عرض ۴۸ ساعت کاری
- تحلیل تخصصی: بررسی توسط تیم مربوطه
- تصمیمگیری: تعیین امکانپذیری اجرا
- پاسخدهی: اطلاعرسانی نتیجه به کاربر
- اجرا: پیادهسازی در صورت تأیید
زمانبندی پاسخگویی
- پاسخ اولیه: حداکثر ۴۸ ساعت کاری
- بررسی کامل: ۵-۷ روز کاری
- اعلام نتیجه نهایی: ۱۰ روز کاری
نحوه ارسال بازخورد
میتوانید نظرات و پیشنهادات خود را از طریق ایمیل یا واتساپ ارسال کنید:
- ایمیل: info@center-uni.com
- فرم تماس در سایت
- شبکههای اجتماعی رسمی