استفاده از وب‌سایت عمومی
این نسخهٔ وب‌سایت برای معرفی خدمات و ارائهٔ راهنماهای عمومی طراحی شده است. در آن حساب کاربری، پروندهٔ متقاضی، بارگذاری مدارک یا فرایند ثبت درخواست ایجاد نمی‌شود. جست‌وجوی راهنماها در مرورگر شما انجام می‌شود و متن جست‌وجو از این قابلیت به سامانهٔ ذخیره‌سازی جداگانه‌ای فرستاده نمی‌شود.
برای نمایش صفحات، قلم و تصاویر از فایل‌های محلی همین سایت استفاده می‌شود. ابزار تبلیغاتی، گفت‌وگوی آنلاین شخص ثالث یا سامانهٔ تحلیل بازدید به این نسخه افزوده نشده است. زیرساخت میزبانی ممکن است اطلاعات فنی معمول درخواست‌ها را برای ارائه و نگهداری سرویس ثبت کند.
مکاتبه از طریق ایمیل
لینک‌های ایمیل، برنامهٔ ایمیل یا سرویس انتخابی خود شما را باز می‌کنند. پیام در همان محیط ارسال می‌شود؛ این سایت فرم ذخیره یا ارسال خودکار پیام ندارد. در نخستین مکاتبه، هدف و پرسش کلی خود را بنویسید و از درج اطلاعات هویتی حساس یا ضمیمه‌کردن مدارک غیرضروری خودداری کنید.
پیش از ارائهٔ مدارک حساس، دربارهٔ مسیر ارسال، علت نیاز به اطلاعات و نحوهٔ پیگیری پرسش کنید. کنترل دسترسی به صندوق ایمیل و فایل‌های شخصی خود را نیز جدی بگیرید.
پرسش یا درخواست توضیح
اگر دربارهٔ اطلاعاتی که در مکاتبه ارائه کرده‌اید پرسشی دارید، از نشانی ارتباطی رسمی سایت استفاده کنید. موضوع پیام و اطلاعات لازم برای شناسایی همان مکاتبه را بنویسید؛ نیازی به فرستادن دوبارهٔ همهٔ مدارک نیست. جزئیات هر خدمت و نحوهٔ استفاده از مدارک باید پیش از اقدام همان خدمت برای شما روشن شود.
برای طرح پرسش، از راه ارتباطی رسمی سنتریونی استفاده کنید.